對于客戶 服務 ，AI不是服務路線的 最后一站 ，她是我們員工的助手。
在客戶服務方面，坐席提供語音服務、電子郵件服務、視頻服務、微信微博服務、網頁聊天服務、APP聊天服務等。
如今，語音和多媒體服務的坐席人員各有一半。使用智能人工智能解決方案可以有效地引導到機器上應答，減少人工壓力。
Read More我們專注于改善您的業務，而不僅僅是為您提供產品使用。
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Read More路我們一步步走，走得如履薄冰。“執著老驢行千里，鐵鞭起落，下下透郎心。”
但既然選擇，絕不后悔，讓我們展望可期的新一年。
專業的AI工程師協助知識體系構建
分別針對已有AI或未使用過AI的客戶進行AI需求調研，判斷用戶真正的和潛在的AI需求。
使用三吉AI系統快速基于原有或“零”知識構建體系，滿足智能客服初始快速的上線需求。
根據灰度上線初期反饋，針對性進行知識庫優化，規則優化，前端體驗優化，提升用戶滿意度。
結合AI系統業務報表、智能監控、智能管理體系，構建良好的AI運營體系，不斷提升AI水平。
匯總三吉科技最近的重點AI產品發布信息。
November 22th 發布
基于大模型智能體的全面改造，全面滿足問答、坐席輔助、知識檢索、業務處理等實際需求，全面提升自助服務的智能體現，緊跟市場化的貼合程度。
融合在線與語音導航，一個NLP引擎，滿足在線、語音需求，業務統一化設計，減輕業務梳理難度。
February 11th 發布
在原有系統基礎上大幅度整合富媒體通訊、智能化功能，滿足地區市場需要，給出客戶最優解。
專注于平臺產品化設計 ，專注于PBX、CallCenter、Video、Volte的平臺能力設計，打造有沉淀、有底蘊的通訊平臺。
December 12th 測試
在沒有經過任何預先優化的條件下，針對8k采樣率的錄音文件，標準普通話正確率高于94%，真實路邊背景雜音條件錄音正確率高于90%。我們將致力于不斷提升裸測水平，降低用戶實際成本。